CMD beter bereikbaar
AlgemeenOm de dienstverlening naar de klanten toe te verbeteren, heeft het college besloten de bereikbaarheid van het CMD per 1 februari 2016 anders te organiseren.
Vanaf 1 februari 2016 is het CMD direct te bereiken op telefoonnummer: 0499 – 491 470.
Vanaf die datum verandert ook de bereikbaarheid van het frontoffice (balie). Het frontoffice is vanaf 1 februari a.s. bezet van 9.00 tot 13.00 uur (was 10.00 – 14.00 uur). Na 13.00 uur is het CMD nog wel op afspraak te bezoeken.
Tussen 13.00 en 17.00 uur wordt de telefoon aangenomen door CMD medewerkers (bureaudienst). Bij geen gehoor (onder werktijd) noteert ons klantencontactcentrum een terugbelverzoek.
Na 17.00 uur worden bellers geïnformeerd over onze openingstijden en worden de nummers voor spoedeisende jeugdzorg en andere acute, bedreigende situaties vermeld.
Voor spoedeisende jeugdzorg kan gebeld worden Spoed4Jeugd van Bureau Jeugdzorg via telefoonnummer 0880-666 999.
Voor acute, bedreigende situaties is de crisisdienst bereikbaar op telefoonnummer
040-253 03 50.
Per 1 maart a.s. komt het dagelijkse WMO spreekuur tussen 9.00 en 10.00 uur te vervallen.
