Son en Breugel, 21 december 2011
Vanaf 1 april 2012, of zoveel eerder als mogelijk, wordt het vervoer per Deeltaxi uitgevoerd door Van Helvoort Taxi uit Gemert. Zij gaan het vervoer per taxibusjes en gewone taxi’s van deur tot deur verzorgen voor mensen die hiervoor een indicatie hebben en 80-plussers.
Aanbesteding
In de afgelopen jaren is dit vervoer door Taxi Jansen verzorgd. Het contract met Jansen loopt in het eerste kwartaal van 2012 af.
Op basis van een programma van eisen is het vervoer in de afgelopen periode Europees aanbesteed. Vier vervoersbedrijven hebben een offerte ingediend om dit vervoer de komende vijf jaar te mogen uitvoeren. Uit een systematische beoordeling van deze offertes blijkt dat Van Helvoort Taxi het beste scoort.
Kritische elementen
Het programma van eisen, dat na overleg met de Adviesraad WMO en de commissie burgezaken is opgesteld, bevat verschillende kritische elementen waarvan het van groot belang is dat deze goed worden uitgevoerd. Van Helvoort heeft aangegeven deze elementen als volgt in te vullen:
- Bescherming privacy bij betaling eigen bijdrage: doordat de klant kan kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden (elektronisch betalen, automatische incasso of op rekening) is de privacy voldoende gewaarborgd.
- Gebruik passensysteem: Van Helvoort maakt gebruik van hetzelfde passysteem als de huidige vervoerder; hierdoor zal de overdracht van de klantgegevens geen problemen opleveren.
- Extra dienstverlening: Klanten wordt de mogelijkheid geboden om een rit via internet aan te vragen; verder kunnen klanten gebruik maken van de terugbelservice: 5 tot 10 minuten voordat de taxi arriveert wordt de klant gebeld.
- Referentie opdrachtgever en Wmo-raad: vanaf 2009 verzorgt Van Helvoort het vervoer in de gemeente Gemert-Bakel. Zowel de gemeente als de Wmo-adviesraad van Gemert-Bakel hebben verklaard dat dit vervoer tot volle tevredenheid en op vakkundige wijze wordt uitgevoerd.
Gebruikers
Naar verwachting zal de wijziging van de vervoerder geen gevolgen hebben voor de gebruikers. In de komende tijd zullen de gebruikers zo goed mogelijk worden geïnformeerd.