De huisarts vertelt: Regels voor een e-consult

In een e-consult via mijngezondheid.net of de MedGemak app kunt u een vraag stellen aan de huisarts. Wij leggen u uit hoe u dit het beste kunt doen.

Wanneer kunt u een e-consult gebruiken?
Een e-consult is alleen voor niet-dringende vragen. Enkele voorbeelden:
- U heeft een korte vraag over een klacht die u al met de huisarts hebt besproken.
- U wilt een uitslag of advies krijgen.
- U wilt iets vragen over uw medicijnen.

Hoe stelt u een goede vraag?
- Stel één vraag tegelijk.
- Schrijf kort wat er is: wanneer de klacht begon, hoe het nu gaat en wat u al heeft geprobeerd.
- Houd de tekst kort en duidelijk.

Foto’s meesturen
Soms helpt een foto. Maak dan:
- Een scherpe foto, bij goed licht.
- Een overzichtsfoto én een foto van dichtbij.
- Schrijf erbij waar op het lichaam het is en hoe lang u het al heeft.

Antwoord
De huisarts probeert binnen een werkdag te antwoorden. Soms belt de huisarts u op of vraagt om een afspraak op de praktijk.

Bel bij spoed!
Bij spoed of als u zich erg ziek voelt: niet mailen of een e-consult sturen! Bel direct de praktijk of de huisartsenpost.