Uitvaartverzorgers kiezen voor alternatief nu rouwpost duurder wordt

Son en Breugel - De recente wijzigingen in de bezorging en tarieven van rouwpost zorgen voor onrust in de uitvaartbranche. Rouwkaarten worden niet langer standaard de volgende werkdag bezorgd, en wie die zekerheid wel wil, betaalt daar sinds kort fors meer voor. Uitvaartverzorger Leonie van den Tillaart uit Son en Breugel komt daarom met een lokaal alternatief.

Redactie: Adrie Neervoort

Waar een rouwkaart voorheen voor €1,40 met voorrang werd bezorgd, kost diezelfde snelle bezorging nu €3,25 per kaart. Kiezen nabestaanden voor reguliere post, dan kan de bezorging meerdere dagen duren. Dat kan vooral problemen opleveren wanneer een uitvaart of condoleancebezoek kort na een overlijden plaatsvindt.

"Wanneer iemand op donderdag overlijdt en de kaarten nog diezelfde dag worden verstuurd, bestaat de kans dat ze pas op dinsdag worden bezorgd", vertelt Van den Tillaart. "Dat is vaak te laat als er voorafgaand aan de uitvaart nog een condoleance of rouwbezoek is."

Vrijwilligersnetwerk
De nieuwe situatie bracht Van den Tillaart op een idee. Via sociale media riep zij, samen met collega’s, inwoners op om rouwkaarten in hun eigen woonplaats of wijk persoonlijk rond te brengen.

De respons overtrof alle verwachtingen. Binnen korte tijd meldden zich tientallen vrijwilligers aan. Het plan is om een appgroep op te zetten waarin bezorgers kunnen aangeven wanneer zij beschikbaar zijn om een aantal kaarten te bezorgen.

Wie kaarten rondbrengt, kan desgewenst een vergoeding ontvangen ter hoogte van de oude portokosten van €1,40 per kaart. Opvallend genoeg gaven veel vrijwilligers aan dit niet nodig te vinden. Sommigen doen het volledig belangeloos, terwijl anderen een eventuele vergoeding liever aan een goed doel schenken.

"Dat zoveel mensen spontaan willen helpen, heeft me echt geraakt", zegt Van den Tillaart. "Juist in een periode waarin nabestaanden al zoveel moeten regelen, is het mooi om te zien hoeveel betrokkenheid er in onze regio is. Zo houden we de kosten lager én zorgen we ervoor dat rouwkaarten op tijd worden bezorgd."

Meer mogelijkheden
Ook Raymond Bonnier van Hommage Uitvaarten ziet dat de gewijzigde postbezorging vraagt om een andere aanpak. Volgens hem wordt al langer samen met families gekeken naar alternatieven.

"Het zelf rondbrengen van rouwkaarten kan een waardevolle keuze zijn", vertelt Bonnier. "Het geeft nabestaanden de gelegenheid om iets praktisch te doen in een emotionele periode. Ook kinderen en kleinkinderen vinden het vaak prettig om op deze manier een bijdrage te leveren."

Daarnaast ziet hij dat digitale communicatie steeds belangrijker wordt: "Een digitale rouwkaart kan vaak al binnen 36 uur worden verstuurd. Familie en vrienden zijn dan direct op de hoogte van de datum en het tijdstip van het afscheid, waarna de papieren kaart later kan volgen."

Volgens Bonnier wordt uiteindelijk altijd samen met de familie gekeken naar de meest passende oplossing: "Dat kan volledig per post zijn, volledig digitaal, door kaarten zelf rond te brengen of een combinatie daarvan."

Van den Tillaart en Bonnier zijn het over één ding eens: "Iedere uitvaart is maatwerk. Dat geldt ook voor de manier waarop familie, vrienden en bekenden worden geïnformeerd. Samen zoeken we altijd naar een persoonlijke, praktische én betaalbare oplossing."